phtaya বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
phtaya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন সময় | গেম ও বেটিং কার্যক্রমের সময় |
উপরোক্ত তথ্যের বাইরে আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনও নিরাপত্তার স্বার্থে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
phtaya সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের একটি মূলনীতি।
phtaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সিস্টেম আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা (data breach) ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।
phtaya নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করতে হয়।
phtaya ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
phtaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পুরো প্রোফাইল শেয়ার করা হয় না।
phtaya ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার এবং অন্যত্র ব্যবহারের অধিকার আছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
phtaya একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান phtaya ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
phtaya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব ধরনের প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যায়
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত phtaya-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য two-factor authentication (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা পাওয়া যায়।
phtaya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা এবং বাংলা ভাষায় পূর্ণ সহায়তা — সবই একসাথে phtaya-তে।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা নীতি